Google Business Profile: πώς να εμφανίζεται η επιχείρησή σας στον χάρτη

Όταν κάποιος γράφει «καφέ κοντά μου» ή «οδοντίατρος Χαλκίδα», το πρώτο που βλέπει συνήθως είναι ένας χάρτης με τρεις επιχειρήσεις. Αυτές οι θέσεις έρχονται από το Google Business Profile, το δωρεάν προφίλ επιχείρησης της Google (παλαιότερα Google My Business). Για μια τοπική επιχείρηση είναι συχνά πιο σημαντικό ακόμη και από την ιστοσελίδα.

Δημιουργία και επαλήθευση

1. Αναζητήστε την επιχείρησή σας στο Google Maps. Αν υπάρχει ήδη προφίλ, ζητήστε την κυριότητά του αντί να φτιάξετε νέο.
2. Αν δεν υπάρχει, δημιουργήστε το από το business.google.com, με τον λογαριασμό Google της επιχείρησης.
3. Συμπληρώστε όνομα, κατηγορία, διεύθυνση ή περιοχή εξυπηρέτησης, τηλέφωνο και ιστοσελίδα.
4. Ολοκληρώστε την επαλήθευση με τον τρόπο που θα σας προτείνει η Google, για παράδειγμα με βίντεο, τηλέφωνο ή email.

Τα στοιχεία που μετράνε

• Όνομα: το πραγματικό όνομα της επιχείρησης, όπως στην ταμπέλα. Οι λέξεις-κλειδιά στο όνομα αντιβαίνουν στους κανόνες της Google.
• Κύρια κατηγορία: η πιο συγκεκριμένη που σας περιγράφει. Προσθέστε δευτερεύουσες μόνο αν ισχύουν.
• Ωράριο: πάντα ενημερωμένο, μαζί με ειδικό ωράριο για τις αργίες. Τίποτα δεν διώχνει πελάτη όσο μια κλειστή πόρτα που στο Google φαινόταν ανοιχτή.
• Ίδια στοιχεία παντού: όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο ίδια με την ιστοσελίδα και τα social media.
• Περιγραφή: τι κάνετε, για ποιον και πού, σε απλή γλώσσα.

Φωτογραφίες

Ανεβάστε φωτογραφίες της πρόσοψης, ώστε να σας αναγνωρίζουν από τον δρόμο, του εσωτερικού χώρου, των προϊόντων ή των πιάτων σας και της ομάδας. Πραγματικές, φωτεινές φωτογραφίες σε καλή ανάλυση κάνουν το προφίλ πιο πειστικό από τις φωτογραφίες που ανεβάζουν οι πελάτες. Προσθέτετε καινούριες κάθε λίγους μήνες.

Κριτικές

Ζητήστε κριτική από ικανοποιημένους πελάτες, για παράδειγμα με έναν σύνδεσμο ή ένα QR στο ταμείο. Απαντήστε σε όλες, θετικές και αρνητικές, ευγενικά και συγκεκριμένα. Μην αγοράζετε κριτικές και μην προσφέρετε ανταλλάγματα, γιατί αντιβαίνει στους κανόνες της Google και μπορεί να οδηγήσει στην αφαίρεσή τους.

Αναρτήσεις και ενημερώσεις

Το προφίλ δέχεται αναρτήσεις με νέα, προσφορές και εκδηλώσεις. Μια σύντομη ενημέρωση κάθε λίγες εβδομάδες δείχνει ότι η επιχείρηση είναι ενεργή. Ελέγχετε επίσης τις αλλαγές που προτείνονται στα στοιχεία σας, γιατί ο καθένας μπορεί να προτείνει διορθώσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Κοστίζει το Google Business Profile;

Όχι, το προφίλ είναι δωρεάν. Χρέωση υπάρχει μόνο αν επιλέξετε να διαφημιστείτε στο Google.

Μπορώ να έχω προφίλ χωρίς φυσικό κατάστημα;

Ναι, ως επιχείρηση με περιοχή εξυπηρέτησης: δηλώνετε τις περιοχές όπου εξυπηρετείτε πελάτες και η διεύθυνσή σας δεν εμφανίζεται δημόσια.

Γιατί η επιχείρησή μου δεν εμφανίζεται στον χάρτη;

Συχνός λόγος είναι ένα προφίλ που δεν έχει επαληθευτεί ή δεν είναι πλήρες. Κατά την Google, η σειρά στα τοπικά αποτελέσματα εξαρτάται κυρίως από τη συνάφεια, την απόσταση και την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησης.

Θέλετε βοήθεια με το προφίλ σας, τις φωτογραφίες ή τη συνολική παρουσία σας στο διαδίκτυο; Μιλήστε μας.